הסדרי נגישות חברת מרכז שרות הצמד א.ס. בע"מ

מרכז שרות הצמד א.ס. בע"מ, אחראית על הקמת והפעלת אתר https://tsemed.co.il/. אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל האזרחים ובשיפור השירות הניתן לאזרחים עם מוגבלות.

אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת האתר והנכסים הדיגיטליים שלנו על מנת להפוך את שירותי החברה לזמינים יותר עבור אנשים עם מוגבלות.

חברת מרכז שרות הצמד א.ס. בע"מ נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

מידע על נגישות האתר

אנחנו מרכז שרות הצמד א.ס. בע"מ תמיד שואפים לספק לקהל הרחב הגולש באתר תוכן נגיש ככל שניתן, ללא כל קשר לטכנולוגיה בה נבנה האתר. אנחנו פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות ככל שניתן, בהתאם לעקרונות תקן הנגישות. האתר מותאם לדרישות הנגישות לרמה 2 (AA) של התקן W.C.A.G 2. הנגישות באתר מותאמת לדפדפנים המובילים.

האתר מונגש על ידי חברת חברת ב.א פתרונות בשיתוף פעולה עם חברת מרכז שרות הצמד א.ס. בע"מ שהתאימה את נגישות האתר לדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי ככל הניתן, והשתמשה בבדיקותיה בקוראי מסך מסוג Jaws ו- NVDA.

אנו מקפידים על עמידה בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות 5568 התשע"ג 2013 ברמת AA. וכן, מיישמת את המלצות מסמך WCAG2.2 מאת ארגון W3C.

בעברית: WCAG 2.0 הנחיות לנגישות תכנים באינטרנט

באנגלית:  0Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.

הנגשת האתר בוצעה בהתאם להנחיות רשות התקשוב להנגשת יישומים בדפדפני אינטרנט.

תפריט הנגישות מציע מגוון של אפשרויות. כדי ללמוד עוד אל אופן השימוש לחצו על F1 במקלדת והוראות השימוש של התוסף תופענה.

תפריט הנגישות והטכנולוגיה שמופעלת על האתר מאפשרים אופציות רבות כגון:

1. התאמת האתר ותגיות האתר עבור מכשירי עזר וטכנולוגיות עבור בעלי מוגבלויות
2. אפשור ניווט בעזרת מקשי המקלדת בין הקישורים שבאתר
3. כפתור השבתת הבהובים ו/או אלמנטים נעים על המסך
4. כפתור שינוי ניגודיות, ניגודיות בהירה, ניגודיות כהה והיפוך צבעים
5. כפתור הדגשת קישורים המדגיש בצורה ברורה את כל הקישורים המופיעים באתר
6. שינוי גודל פונט באתר להגדלה והקטנה של הפונטים באתר
7. כפתור ריווח טקסט המאפשר ריווח של 3 גדלים של טקסט באתר
8. אפשרות להסתרת התמונות באתר
9. כפתור המציג את התיאור החלופי של כל התמונות המופיעות באתר במעבר עכבר
10. תמיכה בדיסלקציה- שינוי פונט לאנשים עם דיסלקציה המאפשר קריאה נוחה של תוכן באתר
11. כפתור הגדלת סמן העכבר
12. כפתור מסכת קריאה המאפשר מיקוד בתוכן מרכזי מעמוד
13. כפתור מדריך קריאה אשר מוסיף פס קריאה מתחת לסמן העכבר המאפשר קריאה נוחה של התוכן באתר
14. יישור טקסט – אפשרות ליישר את הטקסט באתר לימין או לשמאל או למרכז
15. כפתור גובה שורה- מאפשר שינוי גובה המרווח בין הטקסטים באתר.
16. כמו כן ישנם פרופילי נגישות המאפשר התאמה על פי פרופיל נגישות, הפרופילים הקיימים הם: לקות מוטורית, עיוור, עיוור צבעים, דיסלקציה, לקוי ראייה, קוגנטיבי ולמידה, אפילפסיה, ADHD.

תוסף נגישות תומך בתוכנות קורא מסך: JAWS, NVDA  ועוד

יתכן מקרים בהם לא היה מסוגלים לספק מידע בצורה נגישה בשל תנאים שאינם בשליטתנו, ייתכנו מקרים בהם לא נהיה מסוגלים לספק את המידע בצורה נגישה, לרבות משום שחלקים מסוימים באתרים טרם הונגשו. אנו נעקוב אחר מקרים אלו על מנת שנוכל לספק את הפתרון הטכנולוגי המתאים.

מסירת מידע בפורמט נגיש: בהתאם לצורך אנו מעמידים עבור לקוחותינו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות בהתאם לצרכיהם הספציפיים ככל האפשר. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז/ת הנגישות של החברה שפרטיה מופיעים בהמשך ההצהרה.

יש לציין כי אנו ממשיכים באופן תדיר במאמץ לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לגלוש בו בצורה הנגישה ביותר. במידה שנתקלת בבעיה או תקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח להתעדכן בכך ואת/ה מוזמנים לפנות בנושא לרכז/ת הנגישות שפרטיו/ה בהמשך ההצהרה, ואנו נעשה כל מאמץ למצוא פתרון מתאים ולטפל בפנייה בהקדם האפשרי. כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנחנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל האפשר:

1. תיאור הבעיה
2. מהי הפעולה שניסיתם לבצע?
3. באיזה דף גלשתם?
4. סוג וגרסה של הדפדפן
5. מערכת הפעלה
6. סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם)

פרטי התקשרות:

כתובת : אלטלף 19 יהוד
שם העסק : מרכז שרות הצמד א.ס. בע"מ
שם החברה : מרכז שרות הצמד א.ס. בע"מ
טלפון להתקשרות : 0509211121
פרטי רכזת נגישות (שם איש קשר בעסק למענה לשאלות על נגישות העסק) –
שם רכז/ת הנגישות : אלון
טלפון : 0509211121
מייל : [email protected]
תיאומי נגישות לפני ביקור –
מייל לתיאום ליווי : [email protected]
טלפון לתיאום ליווי : 0509211121
אנשים עם מוגבלות בשמיעה יכולים לצור איתי קשר ב –
מייל : [email protected]

הסדרי נגישות מבנים –
להלן הסדרי הנגישות הקיימים ב : בית העסק
קיימות חניות נכים : כן
קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה לבניין : כן
ישנה בבניין מעלית מותאמת לאנשים עם מוגבלויות עם קריאת מס' הקומה וכתיבתה בכתב הברייל : לא
קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות : כן
הותקנו עזרים מסוג "לולאת השראה" ללקויי שמיעה : לא
קיימים שירותי נכים נגישים בלובי הבניין : כן
קיימים שלטי זיהוי והכוונה : כן

החרגות

חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים והאלמנטים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.

אנו פועלים לשפר את נגישות האתר שלנו כל העת, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה להשתמש בו, כולל אנשים עם מוגבלות.

תאריך עדכון הצהרת נגישות 19.2.24